Tras la polémica por la falta de claridad en los precios y las dificultades para adquirir boletos para los conciertos de BTS programados para mayo en la Ciudad de México, Ticketmaster respondió a la notificación emitida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco); conforme al procedimiento administrativo en curso, la empresa tiene como plazo este 17 de febrero para presentar los argumentos y pruebas que considere pertinentes.

En la conferencia matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, el titular de la Profeco, Iván Escalante, presentó la actualización del caso relacionado con BTS y Ticketmaster.
Deacuerdo con los lineamientos para regular estos eventos, en los cuales se señala que se deberá informar de manera clara la fecha, lugar, horarios y artistas según el tipo de concierto, con al menos 24 horas de anticipación a la primera venta de los boletos.

En el caso de las irregularidades por la venta digital de boletos para los conciertos de BTS en el Ciudad de México, ya que se presenten los argumentos o pruebas por parte de Ticketmaster, se podría modificar la multa que debe pagar la compañía.