El fiscal general de Texas, Ken Paxton, presentó una demanda contra Netflix al acusar a la plataforma de recopilar información de niños y consumidores sin consentimiento, además de diseñar su servicio para generar hábitos adictivos entre los usuarios, la querella sostiene que la empresa habría obtenido ganancias millonarias mediante el uso y comercialización de datos relacionados con preferencias y hábitos de visualización.
De acuerdo con el documento presentado en un tribunal estatal del condado de Collin, cerca de Dallas, las autoridades texanas señalaron que durante años la compañía habría asegurado falsamente que no recolectaba ni compartía información personal, pese a que supuestamente rastreaba la actividad de sus suscriptores y vendía esos datos a corredores comerciales y firmas de tecnología publicitaria, la demanda también retomó declaraciones realizadas en 2020 por el exdirector ejecutivo Reed Hastings para diferenciar a la plataforma de otras empresas tecnológicas.
Según el gobierno de Texas, la estrategia de la empresa permitió construir un sistema enfocado en mantener la atención de los usuarios mediante el análisis constante de comportamiento digital, el expediente incluye la frase “Cuando ves Netflix, Netflix te ve a ti” para ejemplificar el nivel de monitoreo señalado en la acusación, mientras que la compañía no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios sobre el proceso legal.