La hoja de reporte establece un plazo de tres a diez días hábiles para atender la solicitud, pero en la colonia Tecnológico los vecinos aseguran que han pasado más de tres meses conviviendo con aguas negras a lo largo de toda su calle, pese a realizar múltiples reportes ante la Junta de Aguas y Drenaje (JAD) de Matamoros sin obtener respuesta, mientras el mal olor, la contaminación y el riesgo sanitario forman parte de su vida cotidiana, situación que incluso los mantiene encerrados en sus viviendas.

Ariana Ruiz, residente de la colonia, explicó que el primer reporte fue realizado el 12 de mayo y posteriormente volvió a solicitar atención tras acudir a una brigada el 18 de junio, donde le proporcionaron un número telefónico para dar seguimiento al caso. Señaló que envió fotografías y evidencias del derrame, el cual ya no afecta únicamente el frente de su vivienda, sino prácticamente toda la cuadra e incluso parte de la calle Esteritos, sin que hasta el momento haya sido atendido.

La vecina comentó que el problema se agrava cada vez que llueve, pues el agua permanece estancada durante varias semanas. Recordó que antes de la pandemia las autoridades colocaban una bomba para desalojar el agua, sin embargo, esa medida dejó de implementarse y ahora las inundaciones son constantes. Incluso, dijo que una escuela de educación especial ubicada en el sector tuvo que habilitar un acceso por otra calle para permitir el ingreso de alumnos y personal cuando la vialidad queda anegada.

Además del fuerte olor y la contaminación, Ruiz aseguró que las familias han tenido que cambiar su rutina, ya que los niños dejaron de salir al patio y las ventanas permanecen cerradas para evitar los malos olores. A esto se suma la presencia de fauna derivada de las condiciones del lugar, pues recientemente encontraron una víbora entre la maleza cercana a las viviendas, la cual presuntamente era una víbora de agua, situación que incrementó la preocupación de los habitantes por el riesgo que representa para los menores.

Durante el recorrido, los vecinos mostraron fotografías donde se observa la calle completamente inundada tras las lluvias, así como la hoja del reporte emitida por la JAD, en la que se especifica que las solicitudes deben atenderse en un plazo de tres a diez días hábiles. No obstante, afirmaron que el documento contrasta con la realidad que viven, ya que el problema continúa prácticamente igual después de más de tres meses.

Finalmente, los vecinos señalaron que, aunque cumplen puntualmente con el pago del servicio de drenaje, siguen esperando que la dependencia responda a los reportes y ponga fin a una situación que afecta la salud, la movilidad y la calidad de vida de decenas de familias.